لقد أنفقت $10000 على إعلانات Google هذا الشهر. يمكنك التحقق من لوحة القيادة.

النقرات: 10,000.
تكلفة النقرة: \1.00 دولار.
** التحويل المعدل**: 1.5%. أنت خمسة عالية وكالتك. “عمل عظيم.” ولكن هنا هي الحقيقة غير المرئية: ومن بين تلك النقرات الـ 10000، 2000 كانت على الأرجح عبارة عن روبوتات. لم تنفق 10000 دولار على التسويق. لقد أنفقت 8000 دولار على التسويق و2000 دولار على التبرع لمشروع إجرامي في قبو في أوروبا الشرقية.

نحن نواجه جائحة الروبوتات. تشير تقديرات شركة Juniper Research إلى خسارة \100 مليار دولار سنويًا بسبب الاحتيال في الإعلانات. هذه ليست مشكلة “تحسين التسويق”. هذه مسألة مخاطر مالية. يشرح هذا المقال كيف تحدث السرقة وكيفية إيقافها.

لماذا تتحدث Maison Code عن هذا

في Maison Code Paris، نعمل عند تقاطع الفخامة والتكنولوجيا. لقد رأينا الكثير من العلامات التجارية تستثمر الملايين في “التحول الرقمي” فقط لتشهد نموًا ثابتًا.

نناقش هذا لأن عائد الاستثمار لهذه الاستراتيجية غالبًا ما يُساء فهمه. لا يتعلق الأمر فقط بـ “التحديث”؛ بل يتعلق بتعظيم القيمة الدائمة (LTV) لكل تفاعل رقمي.

لماذا تناقش Maison Code الاحتيال في الإعلانات

نحن مهندسون. نحن نحلل سجلات الخادم. عندما نقوم بتدقيق حركة المرور التي تصل إلى خوادم عملائنا، فإننا نرى الأشياء التي تخفيها لوحة التحكم التسويقية. نرى حركة مرور قادمة من مراكز البيانات (AWS وAzure) متنكرة في شكل أجهزة iPhone. نرى “المستخدمين” الذين يتصفحون 50 صفحة في ثانية واحدة (مستحيل ماديًا). نناقش هذا لأن إلقاء تعليمات برمجية أنظف على حركة المرور القذرة يعد مضيعة للمال. لا تحتاج إلى موقع ويب أسرع؛ أنت بحاجة إلى بشر حقيقيين.

1. آليات السرقة: كيف يسرقون أموالك

الاحتيال في الإعلانات أمر متطور. انها ليست مجرد طفل السيناريو. إنها جريمة منظمة.

أ. مزرعة النقرات (حركة المرور غير الصالحة - IVT)

تخيل مستودعًا به رفوف تضم 10000 هاتف Android منخفض الجودة. يتم توصيلها بالطاقة وبرمجتها لتشغيل البرامج النصية.

يستيقظ الروبوت.
يبحث عن “أحذية فاخرة” على Google.
قم بالتمرير للعثور على إعلانك.
ينقر على إعلانك. (أنت تدفع $2.00).
يبقى على موقعك لمدة 30 ثانية (لخداع مقياس معدل الارتداد).
الأوراق.

لماذا؟ في بعض الأحيان يكون أحد المنافسين يحاول استنزاف ميزانيتك. في بعض الأحيان يقوم “الناشر” (موقع إخباري مزيف) بالنقر على الإعلانات لزيادة إيراداته.

ب. انتحال الإسناد (السرقة العضوية)

يعد هذا أكثر غدرًا لأنه يسرق رصيد المبيعات الحقيقية.

يقرر الإنسان الحقيقي (أليس) شراء حقيبتك. انها تكتب عنوان URL الخاص بك مباشرة.
لديها ملحق متصفح مشبوه مثبت (على سبيل المثال، “Free PDF Converter”).
يكتشف الامتداد أنها على وشك الشراء.
يقوم بإدخال “ملف تعريف الارتباط التابع” بالمللي ثانية قبل الخروج.
ترى الشبكة التابعة (على سبيل المثال، ShareASale) ملف تعريف الارتباط.
“لقد قمنا بهذا البيع! ادفع لنا عمولة بنسبة 10%.” السرقة: لقد دفعت 10% لعميل لديك بالفعل.

ج. مواقع MFA (مصممة للإعلان)

هذه هي مواقع الويب التي لا تحتوي على أي محتوى و100 إعلان في كل صفحة. يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء مقالات مزيفة (“أفضل 10 قطط”). يشترون حركة مرور رخيصة (باستخدام الروبوتات) لزيارة الموقع. تقوم الروبوتات “بعرض” الإعلانات (نموذج التكلفة لكل ألف ظهور). أنت تدفع مقابل “الانطباعات” التي لم ترها عين بشرية على الإطلاق.

2. اختلال الحوافز

“لماذا لا توقف جوجل هذا؟” هذه هي الحقيقة غير المريحة: تحصل منصات الإعلانات على أموال مقابل كل نقرة، سواء كانت صالحة أم لا. إذا قامت جوجل بحظر جميع الروبوتات غدًا، فقد تنخفض إيراداتها ربع السنوية بنسبة 10٪. لديهم واجب ائتماني تجاه المساهمين لتعظيم الإيرادات. يقومون بتصفية حركة المرور “المزيفة بشكل واضح” (IVT العام). لكنهم سيئون جدًا في تصفية حركة المرور “المزيفة المتطورة” (SIVT) لأنها تبدو بشرية. لا يمكنك الاعتماد على الثعلب لحراسة حظيرة الدجاج.

3. فخ PMax (Google Performance Max)

أداة الذكاء الاصطناعي الجديدة من Google، Performance Max، هي عبارة عن صندوق أسود. أنت تعطيها ميزانية + هدف (ROAS). يجد حركة المرور. PMax * يحب * المخزون الرخيص. أين المخزون رخيص؟ على مواقع الويب المهملة ومواقع MFA. لقد أجرينا عمليات تدقيق حيث أنفقت PMax 40% من الميزانية على تطبيقات ألعاب الهاتف المحمول (حيث تحدث نقرات الأصابع) ومواقع الأخبار الأجنبية غير المعروفة. ستطالب شركة PMax بقوة “بتحويلات العرض” المحددة لجعل أرقامها تبدو جيدة، حتى لو كانت حركة المرور منخفضة الجودة.

4. استراتيجية الدفاع: بناء الجدار

أنت بحاجة إلى دفاع متعدد الطبقات.

الطبقة الأولى: قوائم الاستبعاد (الأساسيات)

انتقل إلى إعدادات إعلانات Google الخاصة بك.

استبعاد الفئات “غير المعروفة”.
استبعاد “تطبيقات الهاتف المحمول” (ما لم تكن تبيع تطبيقًا). مواضع الألعاب هي نقرات غير مقصودة بنسبة 90%.
استبعاد المناطق الجغرافية: إذا كنت تشحن إلى الولايات المتحدة/المملكة المتحدة فقط، فلماذا تدفع مقابل النقرات الواردة من البلدان غير القابلة للخدمة؟

الطبقة الثانية: البرنامج الدفاعي (الدرع)

أنت بحاجة إلى أدوات التحقق من طرف ثالث. الأدوات القديمة: ClickCease (رخيص، مناسب للعلامات التجارية الصغيرة). أدوات المؤسسة: Cheq، Lunio، الأمن البشري. تقوم هذه الأدوات بتثبيت بكسل على موقعك. إنهم يطبعون بصمات كل زائر.

“هذا المستخدم لديه دقة شاشة الخادم.” -> حظر.
“يقوم هذا المستخدم بتحريك الماوس في خط ميكانيكي مثالي.” -> حظر. يقومون تلقائيًا بتغذية عناوين IP هذه مرة أخرى إلى Google/Meta باعتبارهم “جمهورًا سلبيًا”. وهذا يمنع الروبوت من رؤية إعلانك مرة أخرى.

الطبقة الثالثة: واجهة برمجة تطبيقات التحويل (CAPI) مع قواعد القيمة

يتم خداع Facebook Pixel (جانب العميل) بسهولة. انتقل إلى التتبع من جانب الخادم (CAPI). أرسل أحداث “الشراء” إلى Facebook فقط بعد مسح بطاقة الائتمان والتحقق من درجة الاحتيال. لا تقم بإدخال “مشاهدات الصفحة” في خوارزمية التحسين إذا كان العرض عبارة عن روبوت. حرم الخوارزمية من البيانات السيئة.

5. التدقيق: كيفية اكتشاف النزيف

لا تحتاج إلى برامج باهظة الثمن لإجراء فحص سريع. ألق نظرة على Google Analytics (GA4). قم بإنشاء شريحة: “حركة المرور المدفوعة”. البحث عن الحالات الشاذة:

معدل الارتداد: هل يبلغ 99%؟ (بوت). هل هي 0%؟ (بوت). البشر فوضويون (40-60%).
مدة الجلسة: هل لديك آلاف الجلسات التي تبلغ مدتها 0 ثانية بالضبط؟
بيانات المدينة: هل ترى ارتفاعًا هائلًا في أشبورن، فيرجينيا؟
- أشبورن هي “عاصمة مراكز البيانات في العالم”.
- 70% من حركة مرور الإنترنت في العالم تتدفق من هناك (توجد AWS).
- يعيش البشر في نيويورك ولوس أنجلوس. الخوادم تعيش في أشبورن.
- إذا تم النقر على إعلاناتك من Ashburn، فأنت تدفع مقابل الخوادم التي تزور موقعك.

6. مشكلة “المؤثر المزيف”.

وهذا ينطبق على التسويق المؤثر أيضًا. أنت تدفع لمؤثر لديه 100 ألف متابع \ 2000 دولار مقابل المنشور. يمكنك التحقق من هذا المنصب. 5000 إعجاب! ولكن انتقل من خلال التعليقات. “صورة رائعة!”، “أحبها!”، ”🔥🔥🔥”. تعليقات عامة. لا علاقة للمنتج. هذه هي كبسولات الخطوبة. يدفع المؤثر خدمة للحصول على روبوتات مثل المنشور على الفور لخداع الخوارزمية. أداة التدقيق: استخدم Modash أو HypeAuditor قبل أن تدفع لأي شخص. إذا كانت درجة “مصداقية الجمهور” منخفضة، قم بالركض.

7. المستقبل: التحقق من تقنية البلوكشين؟

هل تستطيع تقنية Blockchain حل هذه المشكلة؟ من الناحية النظرية، نعم. إذا تم تسجيل كل ظهور للإعلان في دفتر الأستاذ العام (Ethereum/Solana)، فيمكننا تتبع مصدر حركة المرور. حاولت شركات مثل AdChain حل هذه المشكلة. المشكلة هي السرعة. تتم المزايدة في الوقت الفعلي (RTB) بالمللي ثانية. Blockchains بطيئة جدًا (في الوقت الحالي). ومع ذلك، دفاتر الأستاذ الخاصة بين كبار الناشرين (نيويورك تايمز) والعلامات التجارية الكبرى (LVMH) آخذة في الظهور. إنهم يتجاوزون “التبادل المفتوح” (Google) بالكامل. “أشتري مساحة إعلانية منك مباشرةً. ونحن نتحقق منها بطريقة مشفرة.” هذا هو مستقبل التجارة النظيفة.

8. اللجوء القانوني (استرداد الأموال)

إذا وجدت دليلاً على الاحتيال (على سبيل المثال، باستخدام تقارير Cheq أو Lunio)، فيمكنك استرداد أموالك. لدى Google سياسة “استرداد حركة المرور غير الصالحة”. ولكن عليك أن تسأل. لن يتطوعوا بذلك. العملية:

قم بتصدير سجلات الاحتيال من برنامجك الدفاعي.
افتح تذكرة الدعم.
أرسل ملف CSV لعناوين IP والطوابع الزمنية غير الصالحة.
المطالبة باسترداد الائتمان. لقد رأينا عملاء يستردون آلاف الدولارات بهذه الطريقة. يتطلب جهدا، لكنه أموالك.

9. الاستنتاج

إذا كان لديك متجرًا فعليًا، وكان 20% من الأشخاص الذين يدخلون إليه عبارة عن روبوتات تسرق مخزونك، فسوف تقوم بتعيين حارس أمن. في الوضع الرقمي، تترك الباب مفتوحًا على مصراعيه. الاحتيال في الإعلانات هو ضريبة غير مرئية. إنه يضخم CAC الخاص بك. إنه يدمر عائد النفقات الإعلانية (ROAS) الخاص بك. فإنه يشوش البيانات الخاصة بك. لا يمكنك تحسين مسار التحويل إذا كانت البيانات المدخلة إليه مزيفة. نظف الماء قبل أن تشربه.

هل حركة المرور الخاصة بك حقيقية؟

نحن نجري عمليات تدقيق جنائية لجودة حركة المرور لتحديد تسرب الروبوتات وتثبيت البنية التحتية للحظر.

تدقيق حركة المرور الخاصة بي. قم بتوظيف مهندسينا.