“تحرك بسرعة وكسر الأشياء.” لقد أصاب هذا التنفيذ لشعار زوكربيرج عالم الأعمال بأكمله. يعمل للبرمجيات. البرمجيات مرنة. إذا قمت بشحن خطأ ما، فسوف تقوم بتصحيحه غدًا. إنه ** كارثي ** للرفاهية. في الرفاهية، إذا كسرت الثقة، فأنت ميت. لا يمكنك “تصحيح” السمعة. بمجرد أن تصبح العلامة التجارية “غير رائعة” أو “رخيصة” في ذهن المستهلك، يستغرق الأمر عقودًا للتعافي (انظر: إحياء بربري في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، أو محور تيفاني الأخير).

في Maison Code Paris، نرى عددًا كبيرًا جدًا من المؤسسين يستعدون لـ “الخروج”. إنهم يريدون الوصول إلى 10 ملايين دولار أمريكي في غضون 3 سنوات وبيعها لشركة أسهم خاصة. يؤدي هذا إلى اتخاذ قرارات على المدى القصير: الخصومات، وسوء الجودة، والإعلانات العدوانية. هذه المقالة مخصصة للـ 1% الآخرين. المؤسسون الذين يبنون ميزون. البيت الذي يقف لأجيال. نحن نسمي هذا التفكير الكاتدرائية.

لماذا تتحدث Maison Code عن هذا

في Maison Code Paris، نعمل عند تقاطع الفخامة والتكنولوجيا. لقد رأينا الكثير من العلامات التجارية تستثمر الملايين في “التحول الرقمي” فقط لتشهد نموًا ثابتًا.

نناقش هذا لأن عائد الاستثمار لهذه الاستراتيجية غالبًا ما يُساء فهمه. لا يتعلق الأمر فقط بـ “التحديث”؛ بل يتعلق بتعظيم القيمة الدائمة (LTV) لكل تفاعل رقمي.

لماذا تناقش Maison Code مسألة المدى الطويل؟

نحن شركاء في التكنولوجيا، ولسنا مجرد مطورين. عندما نقوم بتصميم منصة رقمية، نتساءل: “هل سيستمر هذا النطاق لمدة 10 سنوات؟” نحن نرفض بناء “تقنية يمكن التخلص منها” على أسس هشة لا تحتوي على تعليمات برمجية والتي سوف تنهار بمجرد أن تصل إلى المستوى المطلوب. نحن نناقش العلامة التجارية لمدة 100 عام لأن اختياراتك التقنية يجب أن تعكس جدولك الزمني. إذا كنت تقوم بالتصميم من أجل قلب سريع، فاستخدم قالبًا. إذا كنت تقوم ببناء إرث، فامتلك البنية التحتية الخاصة بك.

1. تأثير ليندي: الوقت هو عامل التصفية الوحيد

تأثير ليندي هو مفهوم شاعه نسيم نيكولاس طالب. وينص على أنه بالنسبة للأشياء غير القابلة للتلف (مثل الأفكار أو الكتب أو العلامات التجارية)، فإن متوسط العمر المتوقع في المستقبل يتناسب مع العمر الحالي.

إذا كان عمر التقنية عامًا واحدًا (الفلاش)، فقد تموت في العام التالي.
إذا كان عمر التكنولوجيا 50 عامًا (UNIX)، فمن المرجح أن تستمر لمدة 50 عامًا أخرى.
إذا كان عمر العلامة التجارية سنة واحدة، فهي هشة.
إذا كان عمر العلامة التجارية (غوتشي) 100 عام، فهي قوية.

الآثار الاستراتيجية: لبناء علامة تجارية مدتها 100 عام، هدفك الوحيد خلال العقد الأول هو البقاء. أنت لا تهدف إلى “النمو المفرط”. أنت تهدف إلى تجنب “الانفجارات”.

تجنب الإفراط في الرافعة المالية (الديون).
تجنب الاعتماد على منصة واحدة (Instagram).
تجنب المساومة على الجودة من أجل الحجم. البقاء على قيد الحياة هو مقياس الأداء النهائي.

2. عقلية الكاتدرائية

في العصور الوسطى، بدأ المهندسون المعماريون في بناء الكاتدرائيات وهم يعلمون أنهم لن يرونها مكتملة أبدًا. أحفادهم سيكملونها. وهذا يتطلب تحولا عميقا في التفكير. أنت تضع الأساس بشكل مختلف عندما تعلم أن الهيكل يجب أن يدعم برجًا لن يتم بناؤه قبل 80 عامًا.

التطبيق الحديث:

الأرشيفات: ابدأ بتوثيق تاريخك اليوم. حفظ الرسومات. حفظ النماذج الأولية. بعد 50 عامًا من الآن، هذه هي “أصولك التراثية”.
الثقافة: قم بتعيين الأشخاص الذين يريدون الحصول على مهنة، وليس حفلة موسيقية.
العميل: تعامل مع العميل ليس باعتباره “محولًا” (البيع لمرة واحدة)، ولكن باعتباره “عميلًا” (علاقة تدوم مدى الحياة). تتم إدارة علاقة العميل بواسطة إنسان، وليس من خلال أتمتة البريد الإلكتروني.

3. الإصلاح بدلاً من الاستبدال (الاستدامة)

الموضة السريعة (Zara، Shein) مبنية على التقادم المخطط. يتفكك القميص بعد 5 غسلات. تشتري آخر. هذا هو نموذج “النمو”. الفخامة مبنية على المتانة. تم تصميم حقيبة هيرميس ليتم إصلاحها. يمكن إعادة الخياطة. يمكن تكييف الجلد. إنه إرث.

الملابس البالية في باتاغونيا هي المعيار الذهبي لذلك. “لا تشتري هذه السترة. أصلح سترتك القديمة.” هذه الإشارات:

الثقة: “منتجنا جيد جدًا ويستحق التثبيت.”
الاستدامة: “نحن نحترم الموارد الموجودة على الكوكب.”
الحالة: “لقد امتلكت هذه السترة لمدة 10 سنوات.” (جمالية المال القديم).

استراتيجية قابلة للتنفيذ: إطلاق “خدمة إصلاح المنزل”. وحتى لو لم يستخدمها أحد، فإن وجود الخدمة يثبت قيمة المنتج. وهو يبرر علاوة السعر.

4. الخوارزمية المضادة (الخلود)

خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي تكافئ الاتجاهات.

“الصيف الشقي”.
“جمالية زوجة الغوغاء”.
“رزين”. هذه الاتجاهات تحترق وتموت في 4 أسابيع. إذا قمت بمحور هوية علامتك التجارية لتتناسب مع الاتجاه السائد، فإنك تصبح سلعة. أنت مجرد “محتوى علفي” للخلاصة.

قال إيف سان لوران: “الموضة تتلاشى، والأسلوب خالد”. لكي تكون علامة تجارية عمرها 100 عام، يجب عليك تجاهل الخوارزمية.

استخدم الخطوط التي كانت تبدو جيدة في عام 1950 وستبدو جيدة في عام 2050 (Helvetica، Garamond، Futura).
استخدام الألوان الموجودة في الطبيعة / الجيولوجيا (الحجر، الخشب، السماء). النيون الأخضر مؤقت. الحجر الرمادي إلى الأبد.
كتابة نسخة تفترض الذكاء . تجنب “Gen Z Slang” إذا لم تكن من العلامات التجارية لـ Gen Z.

5. قوة التسعير والتضخم

يجب على العلامة التجارية التي عمرها 100 عام أن تتغلب على التضخم. منذ عام 1950، كان سعر الكولا بالكاد يتتبع معدل التضخم. إنها سلعة. لقد سحق سعر حقيبة شانيل 2.55 التضخم. لقد ارتفعت قيمته بشكل أسرع من مؤشر S&P 500. لماذا؟ قوة التسعير. عندما تقوم ببناء علامة تجارية تعتمد على الرغبة (وليس المنفعة)، يمكنك رفع الأسعار كل عام دون خسارة العملاء. في الواقع، يؤدي رفع الأسعار إلى زيادة الطلب (Veblen Good). إذا لم تتمكن من رفع أسعارك بنسبة 5% في شهر يناير من كل عام، فهذا يعني أنك لا تملك علامة تجارية. لديك منتج.

6. دور المؤسس: مضيف، وليس مالك

كان مؤسسو Hermès وLouis Vuitton وZegna يعتبرون أنفسهم مشرفين. لم تكن مهمتهم هي الحصول على أموال لشراء يخت. وكانت مهمتهم هي تسليم الدار إلى الجيل القادم في وضع أفضل مما وجدوه. وهذا يتطلب المحافظة المالية.

الاحتياطيات النقدية: احتفظ بـ 12 شهرًا من OpEx في البنك. (راجع الربح أولاً).
رأس مال المريض: تجنب أصحاب رأس المال الاستثماري الذين يحتاجون إلى خروج لمدة 5 سنوات. شريك مع المكاتب العائلية التي لديها أفق مدته 50 عامًا.
تخطيط الخلافة: من يدير الشركة إذا صدمتك حافلة؟ إذا كان الجواب “لا أحد”، فإن العلامة التجارية تموت معك.

7. خطة الخلافة (الاختبار النهائي)

الاختبار النهائي لعلامة تجارية عمرها 100 عام هو: “هل تنجح بدون المؤسس؟” معظم العلامات التجارية هي عبادة شخصية. إذا غادر المؤسس، تموت العلامة التجارية. هذا ** خطر الشخص الرئيسي **. لبناء كاتدرائية، يجب عليك تصميم نظام ينجو منك.

تدوين القيم: اكتب “كتابًا مقدسًا للعلامة التجارية” يشرح كيفية اتخاذ القرارات، وليس فقط كيف يبدو الشعار.
تدريب الخلف: تحديد الجيل القادم من القادة قبل 10 سنوات.
فصل العلامة التجارية عن الشخص: توقف عن وضع وجهك في كل قصة على Instagram. دع المنتج يتكلم.

8. التراث الرقمي: المتحف الافتراضي

كان التراث يعني تخزين المحفوظات الورقية فعليًا في قبو في باريس. واليوم، أصبح التراث رقميًا. لا تحذف ماضيك. تقوم العديد من العلامات التجارية بحذف المنتجات “المباعة” من مواقعها لتنظيف تجربة المستخدم. خطأ. احتفظ بها في قسم “الأرشيف”. “مجموعة ربيع 2024 – بيعت بالكامل”. إظهار النسب. أظهر التطور. اسمح للعملاء الجدد بتصفح الممر الرقمي “القديم”. ويضيف الوزن والسلطة إلى المجموعة الجديدة. “لقد كنا هنا لفترة طويلة.”

8. الاستنتاج

اسأل نفسك مع كل قرار: “هل سيكون هذا منطقيًا خلال 10 سنوات؟”

استخدام مؤقت العد التنازلي المزيف “10 دقائق متبقية”؟ لا. (الجشع قصير المدى، يدمر الثقة).
هل تستثمر في تجربة فتح علب الورق الجميلة والثقيلة؟ نعم. (الذاكرة طويلة المدى).
طرد فريق الدعم الخاص بك لاستخدام روبوت AI رخيص؟ لا.
الكتابة اليدوية شكرا لك الملاحظات؟ نعم.

قم بإدارة عملك وكأنك لا تستطيع بيعه. قم بتشغيله كما لو كان عليك توظيف أحفادك. هذه هي الطريقة الوحيدة لبناء شيء يدوم.

بناء للخروج؟

نحن نساعد المؤسسين على التحول من “اختراق النمو” إلى “بناء الإرث”. نحن نصمم بنيات رقمية تصمد أمام اختبار الزمن.

تصميم تراثي. قم بتوظيف مهندسينا.