The Uncanny Valley: Mantener el alma en la IA
La IA es perfecta. Por eso falla. Por qué la humanidad ama el defecto, la textura y la nota escrita a mano.
Publicado el sábado 15 de noviembre de 2025
Nos apresuramos a automatizar todo. Atención al cliente de IA. Descripciones de productos de IA. Modelos de IA. Estamos construyendo un mundo “sin fricciones”. Pero la fricción es donde vive la relación.
El defecto es la característica
Los muebles industriales son perfectos. La madera tallada a mano tiene nudos. Las imágenes de mitad de viaje tienen una iluminación perfecta. Las fotos reales tienen vetas. Cuando todo se genera, el toque humano se convierte en el activo premium.
Personalización asombrosa
Cuando Spotify sugiere una canción, se siente mágico. Cuando un chatbot pretende preocuparse por mi día, se siente psicópata. El “Uncanny Valley” es el lugar donde un robot parece casi humano pero claramente no lo es, lo que causa repulsión.
El enfoque híbrido
Utilice IA para lo invisible (Logística, Búsqueda, Datos). Utilice humanos para lo visible (Copia, Arte, Servicio). Nunca permita que un LLM escriba su página “Acerca de nosotros”. Esa es tu alma. No puedes subcontratar tu alma.
Conclusión
La eficiencia es buena para las máquinas. La ineficiencia es buena para los humanos. Ser ineficiente. Escribe una nota escrita a mano.
¿Estás perdiendo el alma?
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