Pensi di gestire un negozio di e-commerce. Tu no. Esegui una raccolta di integrazioni API tenute insieme dalla speranza. Shopify è il nucleo. Ma poi hai aggiunto Klaviyo per la posta elettronica. Gorgia per il supporto. Yotpo per le recensioni. Ritorno per la logistica. Un’app casuale “Effetto neve” per Natale. Un tipico stack di e-commerce moderno comprende da 40 a 60 fornitori di terze parti. Hai affidato la tua risorsa più preziosa, i dati dei tuoi clienti, a 60 startup diverse. Alcuni sono unicorni con squadre di sicurezza (Klaviyo). Alcuni sono “Due ragazzi in un garage” che non hanno patchato i loro server da 3 anni. Se uno di loro viene violato, tu verrai violato. La Gestione del rischio di terze parti (TPRM) è il più grande punto cieco per i marchi digitali.

Perché Maison Code ne parla

In Maison Code Paris, operiamo all’intersezione tra Lusso e Tecnologia. Abbiamo visto troppi marchi investire milioni nella “Trasformazione Digitale” solo per vedere una crescita piatta.

Discutiamo di questo perché il ROI di questa strategia è spesso frainteso. Non si tratta solo di “modernizzazione”; si tratta di massimizzare il Lifetime Value (LTV) di ogni interazione digitale.

Perché Maison Code discute di sicurezza con i CEO

La sicurezza non è un “problema informatico”. È un “problema di marca”. Se i dati dei tuoi clienti vengono divulgati, non incolpano l ‘“app Snowfall”. Danno la colpa a te. Trattiamo il rischio del fornitore come una questione a livello di consiglio di amministrazione. Controlliamo la tua catena di fornitura prima di scrivere una singola riga di codice. La fiducia è difficile da ottenere e facile da perdere.

1. L’attacco alla catena di fornitura: una minaccia silenziosa

Gli hacker raramente attaccano la porta d’ingresso di un piccolo marchio. È inefficiente. Attaccano la catena di fornitura. Prendono di mira una popolare app Shopify installata da 10.000 negozi. Se compromettono il server di aggiornamento dell’app, possono inviare immediatamente codice dannoso a tutti i 10.000 negozi. Questo è quello che è successo con il Kaseya Hack e il SolarWinds Hack. Nell’e-commerce, questo è spesso un attacco magico. L’hacker inserisce uno script “Skimmer” nella pagina di pagamento tramite un widget di recensione compromesso. Il cliente digita la sua carta di credito. Lo script copia i numeri e li invia in Russia. Il cliente incolpa tu. Visa incolpa tu. La multa (violazione PCI-DSS) viene imposta contro tu. La “Review App” si scusa e scioglie la LLC.

2. Il superamento dell‘“Accesso amministrativo”.

Quando installi un’app Shopify, vedi una schermata di autorizzazione OAuth. “Questa app vuole: leggere prodotti, scrivere ordini, leggere tutti i clienti.” La maggior parte dei commercianti fa semplicemente clic su “Installa” senza pensare. Hai appena concesso a una terza parte l’accesso completo al tuo CRM. Un’app “Confetti Animation” ha davvero bisogno di accedere agli indirizzi di casa dei tuoi clienti? Probabilmente no. Ma lo chiedono comunque perché è più facile chiedere “Tutti gli ambiti” che definire “Ambiti limitati”. Regola n. 1: Principio del privilegio minimo. Se un’app richiede più dati del necessario, non installarla. Richiedere la “minimizzazione dell’ambito”.

3. La lista di controllo della due diligence del fornitore

Prima di firmare un contratto o fare clic su “Installa”, devi comportarti come una banca. È necessario verificare il fornitore. Ecco il Framework TPRM del codice Maison:

1. Conformità alla sicurezza

SOC 2 Tipo II: Ce l’hanno? Ciò dimostra che un revisore esterno ha verificato i propri controlli di sicurezza.
ISO 27001: Lo standard internazionale.
Test di penetrazione: assumono hacker white-hat per testare il proprio codice ogni anno? Possono condividere il rapporto riepilogativo?

Dove risiedono i dati? AWS us-east-1? Francoforte?
Chi elabora i dati? Affidano il supporto a un call center in un paese con leggi sui dati deboli?
Addendum sul trattamento dei dati (DPA): è necessario firmarlo. Li vincola legalmente a proteggere i dati secondo gli standard GDPR.

3. Stabilità finanziaria

Runway: questa startup esisterà tra 12 mesi?
Se falliscono, il tuo sistema di “Punti Fedeltà” svanisce dall’oggi al domani. I punti sono persi. I clienti sono arrabbiati.
Richiedi il loro stato di finanziamento (Serie A, B, Redditizio?).

4. La strategia di uscita

Se ti licenziamo, come possiamo recuperare i nostri dati?
Esiste un pulsante “Esporta in CSV”? Oppure dobbiamo pagare una “tariffa per servizi professionali” per ottenere un dump SQL?
Non utilizzare mai un fornitore che blocca i tuoi dati in un formato proprietario.

4. La dieta della dipendenza: meno è meglio

Il fornitore più sicuro è quello che non hai. Pratichiamo la Razionalizzazione delle app. Ogni trimestre, rivedi lo stack.

“Abbiamo 3 diverse app pop-up.” -> Consolida a uno.
“Abbiamo uno strumento per la mappatura termica che non controlliamo da 6 mesi.” -> Annullalo.
“Abbiamo una sceneggiatura ereditata da un’agenzia che abbiamo licenziato.” -> Eliminalo. Ogni app rimossa riduce la tua Superficie di attacco. Inoltre, consente di risparmiare denaro (OpEx) e aumentare la velocità del sito (Milliseconds Money).

5. Il rischio della quarta parte (il venditore del venditore)

Il tuo fornitore ha fornitori. Klaviyo utilizza AWS. Gorgia utilizza Google Cloud. Cosa succede se il loro fornitore viene violato? Questo è il Rischio dell’ennesima parte. Non puoi auditare tutti. Ma devi chiedere ai tuoi fornitori principali: “Come gestisci i tuoi fornitori?” Se non hanno una risposta, scappa.

6. La lista di controllo dell’assicurazione informatica

La vostra polizza copre le “Violazioni di terze parti”? Molte polizze coprono solo le violazioni dei tuoi server. Se la violazione è causata da un venditore, l’assicuratore potrebbe negare il risarcimento. Azione: chiama il tuo broker oggi stesso. Chiedi: “Se il mio provider di posta elettronica divulga il mio elenco clienti, sono coperto per la causa?” Ottienilo per iscritto.

7. Lo scudo legale

I contratti contano. I Termini di servizio (ToS) del tuo fornitore probabilmente dicono: “Responsabilità limitata a € 50”. Se causano una violazione dei dati che ti costa € 500.000, pagano € 50. Negoziare il limite di responsabilità. Per i fornitori critici, la responsabilità dovrebbe essere almeno pari a 1-3 volte il valore del contratto annuale o superiore in caso di violazione dei dati. Se si rifiutano di negoziare, non hanno fiducia nel proprio prodotto.

9. Il rischio dell’Open Source (Log4j)

I tuoi fornitori utilizzano librerie Open Source. A volte queste librerie hanno dei buchi (ad esempio Log4j). È necessaria una SBOM (distinta materiali software). Chiedi al tuo fornitore: “Esegui la scansione delle tue dipendenze per individuare eventuali vulnerabilità?” Se dicono “Cos’è una dipendenza?”, risolvi il contratto. Erediti la loro pigrizia.

10. L’offboarding dei dipendenti (Kill Switch)

Il rischio più grande non è un hacker. È un ex dipendente arrabbiato. Hanno ancora accesso all’account “Amministratore” della tua app di revisione. Processo: Quando qualcuno se ne va, devi revocare l’accesso a TUTTE le 40 app. Utilizza un provider SSO (Single Sign On) come Okta o Google Workspace. Un clic per eliminare tutti gli accessi. Non utilizzare password condivise (“admin/password123”). Le password condivise sono una bomba a orologeria.

11. Il problema dello Shadow IT (il marketing è diventato una canaglia)

I team di marketing adorano i nuovi strumenti. Passano la carta di credito e si iscrivono a “AI Copywriter Tool” senza dirlo all’IT. Questo è Shadow IT. Non sai che esiste. Quindi non puoi assicurarlo. Strategia: la politica “No Card”. Tutti gli abbonamenti SaaS devono passare attraverso una carta virtuale (Brex/Ramp) che richiede l’approvazione del VP. Se scansionano uno strumento non autorizzato, la carta rifiuta. Centralizzare gli acquisti per centralizzare la sicurezza.

12. Il dashboard di conformità (monitoraggio in tempo reale)

Non verificare la conformità una volta all’anno. Controllalo quotidianamente. Utilizza uno strumento come Vanta o Drata. Si connette al tuo AWS, GitHub e Gusto. Lo dimostra: “Tutti i laptop sono crittografati. L’MFA è attivo. Nessun dipendente licenziato ha accesso.” Trasforma la sicurezza da una “ipotesi” in una “cruscotto”. Mostra questa dashboard ai tuoi clienti B2B per chiudere le trattative più velocemente.

13. Conclusione: fidati, ma verifica

La comodità è nemica della sicurezza. SaaS è conveniente. Ti consente di aggiungere funzionalità in pochi secondi. Ma stai costruendo un castello di carte. Se non controlli l’integrità strutturale di ogni carta, l’intera casa crolla quando soffia il vento. La tua reputazione dipende dalla sicurezza del tuo fornitore più debole. Controllali oggi.

Il tuo stack perde dati?

Effettuiamo controlli completi sulla sicurezza della catena di fornitura e valutazioni del rischio dei fornitori.

Proteggi il mio ecosistema. Assumi i nostri architetti.